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    2018-02-06 09:45:16

      微问答总账常见问题整理第三弹,宝宝们速速前来围观。

    一、     

    Q:总账进行月末结账时,提示:未通过工作检查,什么原因?

    A: 1、有凭证未记账(含作废凭证)

    2、总账与明细账对账不平(总账与辅助账、辅助账与明细账等不限制)

    3、其他系统未结账。

    二、

       Q:点击总账提示“请将系统时间格式改为-”?

       A:修改当前电脑的系统时间格式为“-”的分隔符。

     

    三、

       Q:总账系统中,保存凭证提示:网络有其他人正在保存凭证,请稍后再试?

       A:1、进入总账-期末-对账,使用CTRL+F6来清除锁定。

    2、以上方案无效,保留拨错提示,登录系统管理-视图-清除单据锁定。

     

    四、

      Q:进入总账-账表-科目账-日记账,不显示现金或银行日记账的科目?

      A:已指定了现金和银行科目,不在此处查看,需要进入出纳节点下现金或银行日记账查看。

     

    五、

      Q:凭证已经记账并结账,如何修改凭证上的现金流量项目?

      A:进入总账-现金流量表-现金流量凭证查询,找到凭证后直接点击修改。

     

    六、

      Q:删除会计科目时,提示:科目(XXXX)已经在XXX系统XXX中使用!不能删除!

      A:科目删除的前提条件,科目未在任何地方使用过(含设置科目的参数设置)。

     

    七、

      Q:打印凭证时,左上角“编制单位”和“核算单位”,在哪里修改单位名称?

      A:进入基础设置-基础档案-机构人员-机构-本单位信息,修改单位名称。

     

    八、

      Q:非套打,打印凭证时,左上角“编制单位”和“核算单位”,只需要打印一个栏目?

      A:1、老打印控件:调整凭证打印对应的模板参数(使用简版工具调整);

    2、新打印控件:进入凭证打印预览界面,页面设置-详细格式设置-表头表尾-选择字段打印方式为不打印。

     

    九、

      Q:进入总账-出纳-银行对账-银行对账界面,左侧没有显示当月录入的凭证记录?

      A:当月涉及银行账款科目的凭证未记账,进行凭证记账即可。

     

    十、

      Q:在期末进行期间损益结转生成时,提示:XXX月或之前月有未记账凭证,是否继续结转?

      A:进入总账-凭证-记账,把未记账凭证记账处理。

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    #其他#
    2018-01-05 09:16:34

        大家好!由于年结期间在线咨询量暴增,问题存在排队处理的情况,可能没那么及时能够响应,我们知道每个客户/顾问的问题都很着急,但目前只能按提交顺序排队处理服务请求,无法给大家插单处理,敬请谅解!
    鉴于此,现做以下几点要求说明:
    1、服务圈【fwq.yonyou.com】厂商在线服务平台(微客服、微问答) 即日起暂停V10.X及以下版本的技术支持,SPS-lite有效期内客户请通过400,iSD及YS发起服务请求(相关通知请参考《关于U8 V8.7X、V8.9X、V10.X、产品维护及升级政策的通知》);
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    3、盗用(串用)客户服务识别码的伙伴,将停止销管审批和商务下单,直至完成违规处罚;
    4、年结期间,我们将和所有伙伴一道,尽全力保障SPS客户服务请求的及时响应,如有服务通道拥挤,问题需等待排队处理的情况也请理解,致谢!

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    #供应链#
    2018-02-19 13:40:28
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    2018-02-18 09:07:11
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    #平台#
    2018-02-16 09:30:06
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    2018-02-16 09:30:02
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    2018-02-14 17:33:07
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    2018-02-14 16:33:09
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    #财务会计#
    2018-02-14 15:34:15
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    #财务会计#
    2018-02-14 14:35:09
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